4月28日，咸寧國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心（同濟(jì)醫(yī)院咸寧醫(yī)院）正式試運(yùn)營(yíng)。城發(fā)桂泉物業(yè)同步啟動(dòng)智慧物業(yè)服務(wù)體系，AI語(yǔ)音機(jī)器人、安保巡邏機(jī)器人、智能巡防機(jī)器狗、室內(nèi)外巡掃機(jī)器人等“機(jī)器人軍團(tuán)”正式“上崗”，為醫(yī)院運(yùn)行提供智能化保障。

在門診大廳、護(hù)士站等區(qū)域，AI語(yǔ)音服務(wù)機(jī)器人可提供導(dǎo)診咨詢、科室指引、繳費(fèi)提醒等服務(wù)，2秒內(nèi)即可響應(yīng)問(wèn)詢，日均可接待咨詢500余人次，有效緩解高峰期導(dǎo)診壓力，讓患者就醫(yī)更加便捷高效。

安保巡邏機(jī)器人和智能巡防機(jī)器狗實(shí)現(xiàn)院區(qū)24小時(shí)巡查，覆蓋門診樓、住院樓、消防通道等重點(diǎn)區(qū)域，具備自動(dòng)巡航、異常監(jiān)測(cè)、火情預(yù)警、一鍵報(bào)警等功能，可實(shí)時(shí)回傳現(xiàn)場(chǎng)畫面，提升夜間巡邏效率和安全保障水平。

室內(nèi)外巡掃機(jī)器人則承擔(dān)起醫(yī)院“智能保潔”任務(wù)，可自動(dòng)完成清掃、吸塵、拖地等作業(yè)，日均作業(yè)面積超8000平方米，并根據(jù)不同場(chǎng)景靈活切換模式，在降低噪音影響的同時(shí)，保障院區(qū)環(huán)境整潔有序。

“機(jī)器人上崗后，院區(qū)秩序更順暢，保潔和安保效率明顯提升?！贬t(yī)院醫(yī)護(hù)人員表示，智慧物業(yè)減輕了重復(fù)性工作壓力，也為患者提供了更加安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

此次智慧物業(yè)應(yīng)用，是城發(fā)桂泉物業(yè)推動(dòng)傳統(tǒng)物業(yè)向數(shù)智化服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要探索。下一步，公司將總結(jié)同濟(jì)醫(yī)院咸寧醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，逐步推動(dòng)機(jī)器人智慧服務(wù)在醫(yī)療、園區(qū)、商業(yè)樓宇及城市運(yùn)營(yíng)等場(chǎng)景落地應(yīng)用，加快構(gòu)建“人機(jī)協(xié)同、智慧運(yùn)營(yíng)”的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)體系。